PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Teléfono: (+34) 981512058. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h.
  • E-mail: info@pirotecniapenide.com
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.pirotecniapenide.com y realizar sus pedidos on-line.

 

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través del portal www.pirotecniapenide.com (en adelante, la Web), propiedad de PIROTECNIA PENIDE, S.L., están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre PIROTECNIA PENIDE, S.L. y sus clientes.

PIROTECNIA PENIDE, S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por PIROTECNIA PENIDE, S.L.. PIROTECNIA PENIDE, S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, PIROTECNIA PENIDE, S.L. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados de PIROTECNIA PENIDE, S.L. mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.

Para comprar en la tienda online de PIROTECNIA PENIDE, S.L. debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Entrar” que aparece en la parte superior derecha de cada página de la web y en el segundo paso del proceso de compra. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir cualquiera de los apartado mencionados antes y pulsar la opción “¿Ha olvidado tu contraseña?” e insertar su dirección de e-mail y “Recuperar”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

 El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con PIROTECNIA PENIDE, S.L..

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de PIROTECNIA PENIDE, S.L.  a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. PIROTECNIA PENIDE, S.L.  queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.


Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a (info@pirotecniapenide.com) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. PIROTECNIA PENIDE, S.L., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

PIROTECNIA PENIDE, S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

PIROTECNIA PENIDE, S.L. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, PIROTECNIA PENIDE, S.L.  podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular PIROTECNIA PENIDE, S.L. en su debido momento. No obstante, será PIROTECNIA PENIDE, S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por PIROTECNIA PENIDE, S.L..

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de PIROTECNIA PENIDE, S.L. la tramitación del pedido.

FORMAS DE PAGO

Una vez seleccionados los productos que desea comprar verá en el carrito, situando el puntero sobre él, los productos añadidos y entonces deberá pulsar “Confirma” y a tramitar el pedido. En esta parte, tras comprobar los productos seleccionados, deberá entrar en su cuenta o crear una, si no se ha hecho esto anteriormente y luego efectuar el pago pulsando sobre las modalidades disponibles. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico. Debido a las restricciones normativas, todos nuestros productos tienen prohibido el envío en transporte normal por lo que siempre que compre en nuestra Tienda Online tendrá que ser usted mismo quien ha de pasar a recoger la mercancía por alguno de nuestros puntos de venta.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo.

Transferencia

Si prefiere la modalidad de pago por transferencia convencional deberá de realizarnos una transferencia bancaria a nuestro número de cuenta indicando en el concepto el número de pedido. Todos los datos bancarios serán indicados al finalizar el pedido y también por correo electrónico.

Debe ser realizada en la moneda Euro.

Es importante que indique en Observaciones:"pedido nº x", así como su nombre y apellidos.

Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que PIROTECNIA PENIDE, S.L. pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de Crédito por paypal

Esta opción de Pago Seguro se realiza a través de una plataforma de pago (paypal) en la que podrá pagar con las tarjetas de crédito o  débito más habituales.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PIROTECNIA PENIDE, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

PIROTECNIA PENIDE, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

Pago al recoger en tienda

Si prefiere pagar al recoger la mercancía en nuestro Punto de Recogida, también puede hacerlo.

ENVÍOS/RECOGIDA

Debido a las restricciones normativas, todos nuestros productos tienen prohibido el envío en transporte normal por lo que siempre que compre en nuestra Tienda Online tendrá que ser usted mismo quien ha de pasar a recoger la mercancía por alguno de nuestros puntos de venta.

En cuanto a Los plazos de recogida serán de un mínimo de 24 horas en caso de disponibilidad de producto. En caso contrario, se solicitaría el material a nuestro proveedor o a fábrica y se le informará al cliente el plazo máximo final por email.

GARANTÍA

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente (info@pirotecniapenide.com ).

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

Si elige la opción de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de PIROTECNIA PENIDE, S.L., deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 981512058, quien le remitirá una autorización de devolución que tendrá que presentar en la tienda. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email info@pirotecniapenide.com el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. 

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Para todas las cuestiones que no estén específicamente previstas en el presente contrato, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil. Así mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela.